Términos y condiciones

1. Términos generales

Al acceder y utilizar el sitio web de Avi Home (avihome.ec), aceptás los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

Avi Home es una empresa ecuatoriana de importación y comercialización de productos para el hogar, con operaciones en Santo Domingo de los Tsáchilas y despachos a nivel nacional.

2. Productos y precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA cuando corresponda. Avi Home se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son referenciales. El color real puede variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla debido a las condiciones de iluminación fotográfica y la configuración de cada dispositivo.

3. Proceso de compra

La compra se realiza a través de WhatsApp, donde un asesor confirma disponibilidad, coordina el envío y proporciona los medios de pago. El pedido se considera confirmado únicamente una vez acreditado el pago.

Avi Home se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio, falta de stock o información de compra incompleta o incorrecta.

4. Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express), transferencias bancarias a cuentas de los principales bancos ecuatorianos, y billeteras digitales como PayPhone y DeUna.

El pago debe acreditarse antes del despacho del pedido. En caso de transferencia bancaria, el comprobante debe ser enviado dentro de las 24 horas de realizado el pedido.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a Avi Home (feriados, condiciones climáticas, disponibilidad del transportista). Para más detalle, consultá nuestra página de Envíos y devoluciones.

Avi Home no se responsabiliza por demoras provocadas por dirección de entrega incorrecta proporcionada por el comprador.

6. Devoluciones y garantía

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original. Para más detalle, consultá nuestra política de Envíos y devoluciones.

Todos los productos cuentan con garantía de importador. Los plazos y condiciones están detallados en la página de Garantía.

7. Privacidad y datos personales

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono, email) son utilizados exclusivamente para gestionar el pedido y comunicaciones relacionadas.

Avi Home no vende ni comparte información personal con terceros con fines comerciales. Los datos son almacenados con medidas de seguridad adecuadas y pueden ser eliminados a pedido del titular.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño y código — son propiedad de Avi Home o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una relación comercial con Avi Home será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas.